Calamiteitenfonds en garantieregeling

Boek je een groepsreis bij Eager2Travel, dan is je reissom gedekt door de SGR en heb je het voordeel dat extra kosten bij een calamiteit gedekt worden. Wat deze fondsen inhouden kun je vinden op deze pagina. Ook kun je de voordelen van het boeken van een pakketreis vinden.

Het Calamiteitenfonds 

Eager2Travel is aangesloten bij het Calamiteitenfonds. Indien er een calamiteit ontstaat op jouw reisbestemming terwijl je op reis bent, dan zorgt de fonds ervoor dat extra kosten voor jou als reiziger betaald kunnen worden. Indien je een boeking maakt bij Eager2Travel draag je 2,50 euro bij aan het Calimiteitenfonds. Dit geld dragen wij af aan de fonds. Het fonds is opgebouwd uit alle bijdragen en wordt gebruikt indien nodig. 

Calimiteiten tijdens je reis

Onder een calamiteit valt bijvoorbeeld een natuurramp waardoor het reisprogramma dient te worden aangepast of waardoor we in een andere accommodatie moeten slapen. In heel enkele gevallen kan het voorkomen dat een reis eerder dient te worden afgebroken. De kans dat je hiermee te maken krijgt is natuurlijk klein, maar met het feit dat bijvoorbeeld bosbranden voorkomen in de staat Californië, is het toch wel een fijn idee dat je je hierover geen zorgen dient te maken.

Uitkeringen vinden alleen plaats bij calamiteiten tijdens jouw reis, niet voorafgaand jouw reis. In dat geval doet de reisorganisatie in overleg met jou een voorstel.

Definitie Calamiteit

Een calamiteit wordt door de fonds als volgt gedefinieerd: "Een door molest of een natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis”. Ofwel een bijzondere situatie die veroorzaakt is door molest of een natuurramp en die zeer ongewoon is in het bezochte land in een bepaalde periode. Op de website van het Calamiteitenfonds kun je hier meer informatie over vinden. 

Vergoeding Calamiteitenfonds

Het Calamiteitenfonds vergoedt de extra kosten doordat de reis wordt aangepast, bijvoorbeeld van een duurdere accommodatie. Ook vergoeden ze repatriëringskosten indien een reis eerder dient te worden afgebroken. Hierbij worden niet-genoten reisdagen ook uitgekeerd. Het Calamiteitenfonds bepaalt of het wel of niet gaat om een calamiteit waarvoor ze uitkeren, waarbij ze overleggen met het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Hier heeft een reisorganisatie geen invloed op.

Het Calamiteitenfonds en Vlamingen

Het Calamiteitenfonds is een Nederlands fonds en de overeenkomst geldt voor consumenten die woonachtig zijn in Nederland. Indien je niet woonachtig bent in Nederland, geldt de overeenkomst ook wanneer je reis vanuit Nederland vertrekt, indien je geboekt hebt bij een Nederlandse (.nl) website of Nederlands callcenter of als je geboekt hebt via een Nederlandse doorverkoper (fysieke vestiging) of een ZRA (mobiele doorverkoper) dat is gevestigd in Nederland. 

De SGR Garantieregeling

SGR staat voor Stichting Garantiefonds Reisgelden. Eager2Travel is aangesloten bij deze fonds.

Dekking SGR

Indien je een reis hebt geboekt bij een reisorganisatie dat is aangesloten bij de SGR, dan wordt je vooruitbetaalde reisgeld automatisch terugbetaald indien je reis niet kan worden uitgevoerd door financieel onvermogen van de reisorganisatie. Indien er sprake is van financieel onvermogen terwijl je nog op reis bent, dan draagt de SGR zorg voor de terugreis. Je betaald hiervoor geen bijdrage. Op de website van de SGR kun je meer informatie vinden over deze fonds.

Voordelen boeken pakketreis

Het boeken van een pakketreis heeft verschillende voordelen. De groepsreizen, individuele reizen en gezinsreizen betreffen pakketreizen omdat je een combinatiepakket boekt met zowel de vluchten als de accommodaties. Bij het boeken van een pakketreis is de reisorganisator verplicht om hulp en bijstand te verlenen indien noidg. Daarnaast vergoeden we drie hotelovernachtingen voor je indien je door omstandigheden niet op de geplande reisdatum naar huis kunt vliegen.

Indien noodzakelijk zijn wij ook verantwoordelijk voor repatriëring. Je reguliere zorgverzekering vergoedt zorg in het buitenland indien nodig. Houd er rekening mee dat dit vaak enkel gaat om de Nederlandse tarieven. Met Nederlandse tarieven bedoelen we dat de kosten worden vergoed voor hoe hoog deze behandeling in Nederland zou kosten. Neem ook een Engelse versie van je polis mee.